返品・返金ポリシー

最終更新: 2026年8月29日

この条件は未確定です。下の内容は「特定商取引法に基づく表記」と同じものを載せています。数字が決まりしだい両方を同時に直してください。

60日間の返金保証

お履きいただいて合わなかった場合、商品到着日から 60 日以内にご連絡ください。まずはメール（ec.customer.service.jp@infozerogrid.com）よりご連絡ください。ご注文番号をお知らせいただくと手続きが早くなります。

どの場合か	いつまで	返金額	返送
不良・破損・誤配送	到着後 7 日以内	全額（または交換）	当社負担
お客様都合（未使用・未開封のみ）	到着後 60 日以内	商品代金から 50％を差し引いた額	お客様負担
満足保証（2週間お使いのうえで）	到着後 14 日経過後〜60 日以内	全額	お客様負担

満足保証は 1 注文につき 1 回のみ適用されます。

商品到着後 7 日以内に、該当箇所が確認できる動画を添えてご連絡ください。返金または交換にて対応いたします。この場合の送料は当社が負担します。