特定商取引法に基づく表記
特定商取引法第11条に基づき表示しています。
販売情報
| ショップ名 | アルコット |
|---|---|
| 販売業者名 | 株式会社Zero Grid |
| 販売責任者名 | 村上 晃太郎 |
| 所在地 | 〒564-0032 大阪府吹田市内本町2丁目19-19 古田ビル 401 |
| メールアドレス | ec.customer.service.jp@infozerogrid.com |
| ホームページ | （ドメイン未取得。決まりしだい記載します） |
| 電話番号 | お問い合わせはメールにて承っております。ご請求があれば遅滞なく開示いたします。 |
| 販売価格 | 商品の表示価格と消費税 |
| 送料・手数料 | 全国送料無料 |
| 商品代金以外の必要料金 | ご注文にかかる配送料・振込手数料・関税等が別途発生する場合があります。その際はメールにて金額をお知らせいたします。 |
| 代金の支払時期と方法 | 前払い（クレジットカード／Apple Pay／Google Pay／Shop Pay／PayPal） |
| 役務または商品の引渡時期 | ご注文確認後3日以内に発送いたします。発送後、通常の配送過程を経てお届けとなりますが、国際物流・通関・繁忙期・天候・災害・配送業者の事情等により、ご注文からお届けまで最大40日程度を要する場合があります。なお、ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 |
返品と返金
■ 不良・破損・誤配送
商品の初期不良、輸送中の破損、または誤配送の場合は、商品到着後 7 日以内に、メール（ec.customer.service.jp@infozerogrid.com）にて、該当箇所が確認できる動画を添えてご連絡ください。当社確認のうえ、返金または交換にて対応いたします（本対応の送料は当社負担）。
■ お客様都合による返品（未使用・未開封品のみ）
未使用・未開封の商品に限り、商品到着日から 60 日以内のご連絡で返品・返金を承ります。商品を当社指定の返送先へご返送いただき（送料お客様負担）、追跡番号をご提出ください。返送品の受領確認後、商品代金から 50％を返品手数料として差し引いた金額を返金いたします。開封済み・使用済みの商品は対象外です。
■ 満足保証（60日間の返金保証）
本商品は、履き心地を十分にご確認いただくため、最低 2 週間（14 日間）の継続使用を前提としております。2 週間ご使用後もご満足いただけない場合、商品到着日から 14 日経過後〜60 日以内にメールにてご連絡のうえ、商品本体を当社指定の返送先へご返送いただくこと（送料お客様負担・追跡番号要提出）を条件に、返送品の受領確認後、商品代金を全額返金いたします。本保証は 1 注文につき 1 回のみ適用されます。
本商品は繊維・樹脂製品（雑貨）です。医薬品・医薬部外品・医療機器ではありません。病気や症状を治す・改善・予防するものではありません。足に合わない場合はご使用をおやめください。